Politique de confidentialité
Modèle à personnaliser — ceci n'est pas un avis juridique. À faire relire par un professionnel avant publication définitive.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, la présente politique décrit comment [nom de l'entreprise] (ci-après « nous ») collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site [nom de domaine].
Responsable du traitement
Bryce Rossoux, joignable à l'adresse : Brycerossoux2004@icloud.com
Données collectées
Dans le cadre de la navigation et des achats sur le Site, nous sommes amenés à collecter : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de commande, ainsi que des données de navigation (cookies, adresse IP). Les données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour : le traitement et le suivi des commandes, la gestion de la relation client, l'envoi de communications commerciales (si le Client y a consenti), l'amélioration du Site et la lutte contre la fraude.
Base légale
Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, le consentement du Client (notamment pour les communications marketing) et l'intérêt légitime du Vendeur.
Durée de conservation
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et fiscales (en principe 7 ans en Belgique pour les documents comptables). Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition du Client.
Destinataires des données
Les données sont susceptibles d'être transmises à : la plateforme Shopify (hébergement et gestion technique du Site), aux prestataires de paiement, aux transporteurs chargés de la livraison, et le cas échéant aux outils d'analyse d'audience ou de marketing utilisés [ex. : Google Analytics, Meta — à ajuster selon les outils réellement installés sur le Site].
Cookies
Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session), ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou publicitaires soumis au consentement préalable de l'utilisateur. L'utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via le bandeau de consentement du Site ou les paramètres de son navigateur.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : [e-mail de contact]. En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, tout accès non autorisé ou toute divulgation.